MinoTour est un Assistant Personnel Intelligent Touristique, c’est à dire qu’il sait non seulement utiliser son intelligence pour dialoguer avec ses interlocuteurs, mais également comprendre et puiser dans une Base de Connaissance exhaustive collectée et gérée par une plateforme Web Sémantique City Moove qui a demandé plus de 4 années de Recherche & développement* :

* Nom des projets de R&D : « 3cixty » et « PasTime », financés par l’EIT Digital et développés en collaboration avec des partenaires prestigieux tels qu’EURECOM, Amadeus, ISMB, l’INRIATélécom Italia, UCL, …

 

Comment ça marche ? 

Pour résumer, City Moove est une application innovante qui regroupe l’ensemble des informations touristiques disponibles sur un territoire pour sa promotion.

Cette solution, dédiée aux collectivités locales et entreprises du tourisme, combine d’impressionnantes quantités de données et restitue en temps réel des informations pertinentes pour permettre aux visiteurs de mieux explorer l’offre touristique d’une ville.

La plateforme collecte automatiquement et légalement en temps réel les informations touristiques (événements, activités, restauration, hébergement, …) via des flux publiques (Offices de Tourisme, Mairies, CRT, SIT, Open Data …), des flux privés (entreprises du tourisme, agences de voyage, Tour Operators, hôtels, …) et les réseaux sociaux (Facebook, Foursquare, …), puis …

  • Dédoublonne
  • Machine Learning
  • Catégorise
  • Optimise
  • Agrège

Plusieurs grandes organisations touristiques utilisent déjà la plateforme City Moove telles que la Côte d’Azur avec le Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France ou la célèbre île de Saint Barthélemy pour son tourisme haut de gamme avec le Comité Territorial de Tourisme de Saint Barthélemy.

 

… C’est là que notre compagnon MinoTour prend le relais.

L’interlocuteur pose ses questions via un support média tel que Chat room, widget, apps vocales, apps mobiles ou bornes interactives.

Ensuite, grâce à sa compréhension naturelle du langage (module NLP pour « Natural Language Processessing ») et son intelligence artificielle générée par des algorithmes et du Machine Learning (…vous suivez toujours ?), MinoTour va détecter le fond de la question, c’est-à-dire les « intents » ou les « intentions » cachés dans la phrase, pour aller trouver des réponses dans la Base de connaissance exhaustive de City Moove.

Voilà pourquoi MinoTour prend toute sa valeur et n’est pas un simple ChatBot comme les autres ! Certains savent plus ou moins parler, mais par contre ne savent pas où trouver les sources fiables de l’information touristique.

Imaginez-vous un guide touristique qui ne connaît pas sa destination ? … nous non plus !